Preguntas Frecuentes (FAQs): Todo lo que necesitas saber sobre el mantenimiento de puertas automáticas con Marpel

1. ¿Por qué es importante el mantenimiento de las puertas automáticas?

El mantenimiento preventivo garantiza el correcto funcionamiento, aumenta la vida útil del equipo y evita averías inesperadas.

2. ¿Con qué frecuencia debo realizar el mantenimiento de mi puerta automática?

Recomendamos un mantenimiento cada 6 meses para uso residencial y cada 3 meses para uso intensivo o comercial.

3. ¿Automatismos MARPEL trabaja con todos los tipos de puertas automáticas?

Sí, ofrecemos mantenimiento y reparación para puertas correderas, batientes, seccionales, enrollables, y más.

4. ¿Qué incluye un mantenimiento estándar?

El mantenimiento estándar incluye inspección general, ajuste de piezas, lubricación de componentes, y verificación de sistemas eléctricos y de seguridad.

5. ¿Qué pasa si mi puerta automática falla fuera del horario laboral?

Contamos con un servicio de asistencia técnica de emergencia las 24 horas para atender incidencias urgentes.

6. ¿Qué tan rápido pueden atender una avería?

En Automatismos MARPEL nos comprometemos a responder en menos de 24 horas tras la solicitud del servicio.

7. ¿Es obligatorio contratar un servicio de mantenimiento para puertas automáticas?

Sí, según la normativa europea EN 12635, es obligatorio realizar mantenimientos periódicos para garantizar la seguridad.

8. ¿Automatismos MARPEL ofrece contratos de mantenimiento?

Sí, contamos con planes personalizados para adaptarnos a las necesidades de cada cliente, desde particulares hasta empresas.

9. ¿Qué hago si mi puerta automática hace ruidos extraños?

Detén el uso inmediatamente y contáctanos para una revisión. Los ruidos pueden indicar desgaste o problemas en el motor.

10. ¿Puedo solicitar un presupuesto sin compromiso?

Por supuesto. En Automatismos MARPEL ofrecemos presupuestos gratuitos y sin compromiso.

11. ¿Cuánto tiempo tarda un mantenimiento típico?

El tiempo puede variar, pero en general, un mantenimiento estándar dura entre 30 y 60 minutos.

12. ¿Automatismos MARPEL reemplaza piezas defectuosas?

Sí, en caso de que sea necesario, sustituimos piezas defectuosas por repuestos originales de alta calidad.

13. ¿Qué certificaciones tienen sus técnicos?

Nuestros técnicos están certificados y cumplen con todas las normativas vigentes en mantenimiento y reparación de puertas automáticas.

14. ¿Qué sucede si una puerta automática ya no tiene solución?

Ofrecemos alternativas, como la instalación de un nuevo sistema con tecnología moderna y garantía extendida.

15. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias y tarjetas de crédito o débito.

16. ¿Puedo programar un mantenimiento en línea?

Sí, a través de nuestra página web puedes solicitar una cita o contactarnos por WhatsApp.

17. ¿Qué incluye su servicio de urgencia?

Incluye diagnóstico inmediato, reparación provisional si es posible, y seguimiento para una solución definitiva.

18. ¿Ofrecen servicio en toda la Comunidad de Madrid?

Sí, cubrimos toda la Comunidad de Madrid y sus alrededores.

19. ¿Cómo puedo saber si mi puerta automática cumple con las normativas actuales?

Nuestros técnicos revisan tu puerta y te asesoran sobre las actualizaciones necesarias para cumplir con la normativa.

20. ¿Por qué elegir a Automatismos MARPEL?

Con más de 15 años de experiencia, ofrecemos servicios de calidad, precios competitivos y atención personalizada.